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企微托管系统日报看板

统计日期 — · 全省 21 地市 · 口径依据《企微托管系统日报表》
一二三四五六日
演示数据 本页为版式与口径预览,点击右上角「导入数据」可载入真实日报,数据保存在本机浏览器。
全省情况

本地数据库还是空的

导入《企微托管系统日报表》后,数据会写入本机数据库,下次打开自动读取。

查看范围情况

在线率与交互粉丝趋势(近7天)

在线率(%,左轴) 交互粉丝数(人,右轴)

当日订单结构

地市在线率排名

虚线为全省水平

咨询量 × 首次回复时长

气泡大小 = 交互粉丝数

地市明细

点击表头可排序 · 全省行为独立取数,非地市加总

口径说明(四条红线)

  1. 全省不靠加总。去重粉丝量、交互粉丝数、有效交互粉丝数、活跃粉丝数均为去重口径,同一粉丝可能归属多个地市/企微号,全省必须单独取数,直接汇总地市会系统性高估。
  2. 当月订单量不可跨日累加。该字段为滚动月累计值,日报表每日都带当月总数,按日期求和会成倍放大;看板上应“取当日值”而非“求和”。
  3. 首次回复时长不可简单平均。该值只统计专员有回复的会话,跨地市合并需按会话量加权;未加权时仅作参考,不作为考核依据。
  4. 比率类指标先汇总分子分母再相除。在线率 = Σ在线企微号 / Σ托管企微号,不能对各比率取平均;否则小体量地市会与广州同权,失真。